Responsabilidad del transportista con seguro de mercancía
Uno de los errores más habituales es asumir que la carga “ya está cubierta” por el transportista o la naviera; por esta razón es bueno entender que:
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La responsabilidad del transportista está limitada por convenios internacionales (CMR, Hague-Visby, Montreal, etc.).
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La indemnización suele ser muy inferior al valor real de la carga.
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No cubre todos los riesgos ni todos los escenarios.
En cambio, una póliza de seguro de transporte internacional bien estructurada:
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Cubre el valor real declarado de la mercancía.
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Protege puerta a puerta (según condiciones).
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Responde ante eventos imprevistos reales del comercio internacional.
El rol del agente de carga como asesor de riesgo
Hoy el mercado exige más que solo cotizar fletes. Los generadores de carga buscan aliados estratégicos que entiendan su operación y sus riesgos.
¿Qué esperan los clientes de un agente de carga profesional?
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Que identifique riesgos según tipo de mercancía
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Que recomiende el tipo correcto de póliza de seguro de mercancía
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Que explique exclusiones, deducibles y límites
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Que anticipe escenarios de siniestro
Un agente que no asesora en seguros deja expuesto al cliente y a sí mismo.
¿Qué debe tener un buen seguro de transporte internacional?
No todos los seguros son iguales. Para asesorar correctamente, es clave conocer los elementos básicos:
Coberturas esenciales
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Pérdidas totales y/o parciales.
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Robo y hurto calificado con violencia.
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Daños durante carga y descarga.
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Eventos climáticos.
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Avería Gruesa.
Factores que influyen en la póliza
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Tipo de mercancía
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Ruta y país de destino
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Medio de transporte
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Embalaje
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Historial de siniestros
Riesgos reales que enfrentan hoy los generadores de carga
El contexto actual del comercio internacional ha incrementado los riesgos:
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Aumento del robo de carga en rutas críticas
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Congestión portuaria y mayor manipulación
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Climas extremos
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Mayor siniestralidad en ciertas mercancías
Un seguro de transporte de mercancías mal estructurado puede significar no tener cobertura cuando más se necesita.
¿Cómo puede un agente de carga asesorar mejor a sus clientes?
Buenas prácticas clave
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Involucrar el seguro desde la cotización logística
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Trabajar con un broker especializado en seguros de carga
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No asumir coberturas estándar
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Validar valores, embalaje y tipo de mercancía
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Explicar claramente alcances y exclusiones
En JAH Insurance Brokers, trabajamos de la mano con agentes de carga para convertir el seguro en una ventaja competitiva, no en un problema posterior. Así que si eres agente de carga y quieres asesorar mejor a tus clientes nosotros te ayudamos a estructurar pólizas de seguro de mercancía alineadas al riesgo real de cada operación.
Contáctanos y fortalece tu propuesta de valor logística.
