Reportar un siniestro de carga solía ser un proceso lento, confuso y lleno de pasos innecesarios. Entre plataformas, contraseñas, correos y llamadas, muchos transportistas y operadores logísticos terminaban frustrados justo cuando más necesitaban apoyo.
En JAH Insurance Brokers lo entendimos, y por eso lanzamos nuestro nuevo BOT de WhatsApp: una solución que te permite reportar tu siniestro en solo 2 minutos, desde tu celular, sin contraseñas ni complicaciones. Tan fácil como enviar un mensaje.
Reportar un siniestro nunca fue tan fácil. Gracias a la innovación lanzada por JAH Insurance Brokers, ahora es posible hacerlo con tan solo enviar un mensaje vía WhatsApp. Esta nueva funcionalidad surge como respuesta a las necesidades de nuestros asegurados, simplificando un proceso que solía ser lento y complicado.
Jhonny González, director de tecnología de JAH Insurance, expresó: “Nuestro objetivo siempre ha sido hacer la experiencia del cliente más fluida. Con el BOT de WhatsApp, eliminamos las barreras y facilitamos el acceso a la información en momentos críticos. Sabemos que cada segundo cuenta, y esta herramienta está diseñada para brindar apoyo inmediato a nuestros clientes.”
Valentina García, directora de siniestros, complementó: “La rapidez y la simplicidad son esenciales en la gestión de siniestros. Con este BOT, nuestros asegurados pueden reportar incidentes en tan solo dos minutos, lo que les permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional y este es un gran paso hacia la digitalización de nuestros procesos.”
De acuerdo a Alejandra Cruz, directora de innovación, “esta herramienta es solo el comienzo. Durante 2025 estaremos lanzando nuevas soluciones digitales pensadas para acompañar mejor a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades y transformar la manera en que viven el seguro”.
Nuestro BOT de WhatsApp para gestión de siniestros es una herramienta digital que permite a los asegurados de JAH:
Reportar siniestros de carga en tiempo real
Consultar el estado del reclamo
Cargar documentos sin necesidad de usuario ni contraseña
Comunicarse directamente con un analista profesional
Todo desde un canal fácil, rápido y disponible 24/7: WhatsApp.
El proceso está diseñado para que cualquier cliente pueda hacerlo en minutos. Solo necesitas:
Escribir por WhatsApp al BOT
Proporcionar la siguiente información:
Recibirás un enlace personalizado para cargar los documentos del caso
Puedes consultar el estado del reclamo, los documentos cargados/faltantes, el analista asignado y el % de avance
Todo sin contraseñas, sin plataformas externas, solo por WhatsApp.
Si eres transportista, operador logístico, importador, exportador, agente de carga o asegurado de transporte, este BOT fue creado pensando en ti. Sabemos que tu tiempo es clave y que cada minuto cuenta cuando se trata de un siniestro.
Por eso, ahora puedes gestionar todo desde tu celular, con una herramienta diseñada para simplificar tu vida:
✅ Atención 24/7 desde WhatsApp
✅ Trato personalizado desde el primer mensaje
✅ Cero plataformas, cero contraseñas
✅ Seguimiento detallado del siniestro en tiempo real
✅ Comunicación directa con nuestros analistas
✅ Mayor eficiencia y velocidad de respuesta
Más agilidad, menos fricción. Más seguridad, menos estrés.
Activa el BOT de JAH y reporta tu siniestro desde aquí
¿Tienes preguntas? Escríbenos +57 313 217 0040 o visita www.jahinsurance.com
JAH Insurance está comprometido no solo con la innovación, sino también con la educación de sus clientes sobre estas nuevas herramientas para asegurar que todos sus asegurados puedan aprovechar al máximo las funcionalidades del BOT.