En la logística internacional, no solo basta con cumplir, hay que anticiparse. Cada vez más empresas reportan pérdidas y retrasos pese a tener sus procesos en regla. ¿La razón? Riesgos operativos invisibles que no figuran en ningún contrato. Si tú también has sentido que haces todo bien, pero igual pierdes tiempo y dinero… este artículo es para ti.
Aunque los procesos estén “en regla”, muchas operaciones logísticas fallan en los pequeños detalles:
Cambios de última hora en rutas o puertos.
Coordinaciones ineficientes entre proveedor y transportista.
Desactualización en la documentación de embarque.
Mala interpretación del tipo de cobertura del seguro contratado.
Lo más preocupante es que estos errores no siempre se detectan a tiempo. Y cuando lo hacen… ya hay un sobrecosto, una reclamación en curso o un cliente insatisfecho.
Ejemplo real: Un exportador de frutas sufrió un rechazo de carga en destino por inconsistencias menores entre el packing list y el BL. El problema no era operativo, sino de falta de verificación previa.
Los errores que más pérdidas generan no son siempre los grandes siniestros, sino los que se repiten semana tras semana:
Esperas por mal agendamiento con agentes de carga.
Costos por almacenaje no planificado.
Penalizaciones contractuales por incumplimiento de tiempos.
Pérdida de clientes por mala trazabilidad o visibilidad del envío.
La gran mayoría de estos problemas podrían evitarse si existiera un control más riguroso y actualizado del flujo logístico. Por eso en JAH diseñamos una herramienta que puede ayudarte a prevenir pérdidas antes de que ocurran.
Esta guía está diseñada para exportadores, operadores logísticos y transportistas que quieren mejorar su eficiencia operativa y reducir pérdidas recurrentes.
¿Qué contiene?
Validación de documentos críticos antes del embarque.
Control de coordinación entre comercial, transporte y aduana.
Verificación de coberturas contratadas vs tipo de carga.
Control de seguimiento en tránsito y puntos de quiebre.
Listado de los errores más frecuentes que afectan reclamos de seguro.
Desde nuestra experiencia como especialistas en seguros de carga internacional, hemos identificado que muchos exportadores operan con pólizas que no cubren etapas críticas del proceso logístico. Por ejemplo:
El contenedor no está asegurado mientras permanece en patios, depósitos fiscales o aduanales, lo que representa una ventana de riesgo real ante robos, accidentes o siniestros.
Los trasbordos o demoras no planificadas no están cubiertos en pólizas estándar, dejando a la empresa expuesta.
Errores en la activación de la cobertura (como fechas, valores declarados o rutas específicas) provocan el rechazo de reclamos legítimos.
Nuestro seguro especializado para Retraso Logístico incluye protección para contenedores vacíos utilizados como embalaje, cobertura extendida mientras están en patios o depósitos, y compensación por pérdidas económicas derivadas de demoras operativas no atribuibles al exportador.
En JAH, ofrecemos una cobertura integral que sí considera estas realidades del comercio internacional.
Haz una auditoría logística interna cada trimestre.
Asegúrate de que tu seguro incluye pérdidas parciales, robo en tránsito y trasbordos.
Ten un protocolo claro para notificación de siniestros.
Capacita a tu equipo en la lectura de pólizas y condiciones de cobertura.
Trabaja con un broker que entienda tu operación, no solo que venda un producto.
¿Quieres reducir tus pérdidas logísticas y tener un respaldo real en cada embarque?
En JAH Insurance Brokers no vendemos seguros, ofrecemos soluciones reales que se adapten a tus necesidades.
Escríbenos para una asesoría gratuita o descarga nuestra guía de auditoría logística y empieza a proteger tu operación con inteligencia.